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微信營銷教你如何吸納優質粉絲

發布者: 樂麥電商  時間:2015-4-30 8:33:42

一、微信營銷如何吸納優質粉絲

微信營銷不同于微博,微信已實現展示、購買、支付和售后的閉環。微信粉絲不是越多越好,而是越精準越忠實越好,微信電商營銷追求的是轉化率和購買用戶的絕對值。關鍵在于獲取有效粉絲并轉化為購買用戶,那么如何做到呢?今天來為您解析以下幾點技巧:
第一:大膽利用自有的各類媒體和渠道,聚集大量潛在忠實粉絲。包括公司官網、淘寶店、產品手冊、推廣手冊、產品包裝盒、活動現場海報易拉寶、各類投放的硬廣。

第二:多做有獎關注活動。
第三:口碑營銷,鼓勵用戶推薦微信公眾賬號給身邊的朋友,如分享到朋友圈,QQ群等。


二、微信運營團隊如何搭建與考核

微信運營涉及市場推廣、銷售、售前售后、物流、財務等環節,因此,微信團隊的理想搭建模式是:服務導向,高層推動,中層主導,全員配合執行。

較為常見的執行方法是:市場專人維護,編輯內容、策劃活動,融合企業的市場銷售動態需求和信息;與微博運營、網絡推廣內容同步;客服部門提供微信客服溝通支持;管理人員定期進行數據匯總分析;高層提供資源支持和協調支持,提高運營效率。

微信營銷的KPI考核可以設置幾個標準:信息到達率40%以上為合格,反推是否對用戶足夠了解,時間把握是否夠準;閱讀率30%以上為合格,反推內容編輯是否到位;活動粉絲參與率20%以上為合格,反推活動是否吸引粉絲;推廣期間粉絲復合增長率20%以上為合理,如果微信新增用戶的活躍率不高,用戶反感此類營銷。

合適的微信運營人員的幾點特質:微信重度使用者;善于內容策劃;能換位思考,不以自己折射上億網民;細心耐心;具備全網思維;有市場嗅覺;精通社交媒體;俯身與網民溝通,心態好。


三、微營銷運營要素

微營銷運營的核心:以用戶行為與特性為主的全覆蓋。營銷策劃界的安東勝先生進行以下詳細說明:
幾點經驗:做好目標客戶群分析;內容為王,兼顧終端;細分基礎上做足互動;持續投入,執行為本;溝通基礎上實現營銷;極盡全力做到簡易;牢記微信官方的訴求;潤物無聲、和諧生態、主軸不變的局部繁榮。
幾個原則:持續投入,耐心經營;簡易原則,能一只手完成操作;簡短原則;實用原則;趣味原則;精準原則;及時親切原則。
幾個關鍵點:準備工作,選擇如QQ號或者好記的英文為賬號,降低用戶導入門檻;內容框架、互動策略、粉絲滾雪球策略制定;提高互動率,通過有獎活動,一定要有趣味性;提高轉化率,靈活穿插營銷,網站等多個渠道宣傳,引導用戶購買;避免微信認證的漏洞,微信目前只識別是否認證,而無法識別內容;適度跨界,吸引目標用戶的外圍粉絲;全方位引流、立體交叉,讓粉絲進入并留住。
幾個技巧:標題要有吸引力;概要精華,抓住用戶心理;配圖優美,引導點擊;正文精短,突出對用戶有用的信息;適當收轉、設置懸念;網址可信,跳轉快,緩沖少;獎品誘人,獲取容易;有獎活動規則簡單,操作容易,讓用戶的操作不要超過3步;精通投放、靈活穿插,實現精準推送。


四、如何提高粉絲忠誠度,促進銷售和重復購買

以下提高粉絲忠誠度的幾點技巧:
第一:淡化營銷味道,避免引起用戶反感。一味地廣告只會讓用戶拋棄你。
第二:把握好發送頻次,一周1-2次比較適宜,天天騷擾,用戶肯定取消關注。
第三:內容經營是王道,趣味、簡短、有吸引力,內容精度要做足,做好小范的內測,改進后再發送。
第四:靈活利用其他工具的配合使用,如微博、QQ、淘寶旺旺、郵件群發、短信群發等;多做有獎競猜活動。
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